Leveringen & Retouren

LEVERINGEN

Levering binnen 1 werkdag

Alle bestellingen worden geautomatiseerd verwerkt in ons centrale magazijn.

Als u een bestelling plaatst voor 17.00 uur worden de producten hier dezelfde dag nog verzonden en binnen 1 werkdag geleverd.  

Let op: een aantal producten hebben een langere levertijd, deze staat altijd duidelijk aangegeven bij het product.

Franco leveren

Al uw bestellingen vanaf € 79,95 (excl. BTW) worden gratis door heel Nederland geleverd.

Bij leveringen onder de franco grens brengen wij verzendkosten in rekening:  

Bestellingen tot € 79,95:        € 5,74 verzendkosten (excl. BTW)

Bestellingen boven de € 79,95:    gratis verzending

Standaard één jaar garantie

De standaard garantie op de door ons geleverde artikelen is één jaar.

Bij aflevering van defecte goederen worden deze kosteloos omgeruild, mits u dit binnen acht dagen bij ons meldt.

Als artikelen na één jaar defect raken, dan kunt u deze bij ons ter reparatie aanbieden. Neem in dat geval eerst even contact met ons op.

10 jaar garantie op magazijnmateriaal

Op alle interne transportmiddelen uit de categorie Magazijn heeft u maar liefst 10 jaar garantie!

Er zijn enkele uitzonderingen zoals elektrische en hydraulische wagens, dit ziet u dan duidelijk terug vermeld op de productpagina.

Levering en montage van kantoormeubilair

Wij helpen u graag bij de montage van uw kantoormeubilair. Neem hiervoor contact op met ons en vraag naar de voorwaarden.

Algemene leveringsvoorwaarden

Op alle leveringen zijn de algemene leveringsvoorwaarden van Muldi B.V. van toepassing. Bekijk hier de algemene voorwaarden.


RETOUREN

Eventuele retouren kunt u binnen 14 dagen na levering aanmelden bij Muldi. Hierbij zijn de volgende gegevens van belang: 

• Het ordernummer

• De artikelnummers van de retour te nemen artikelen

• De aantallen per artikelnummer 

Deze gegevens staan vermeld op de orderbevestiging. Niet aangemelde retouren kunnen helaas niet in behandeling worden genomen. De opdrachtgever van de retourzending neemt de verzendkosten voor zijn/haar rekening, tenzij de retourzending voortvloeit uit een fout van Muldi. Aan een retourzending zijn daarnaast retourkosten verbonden, neem hiervoor eerst contact met ons op! 

Voorwaarden

De goederen dienen in de originele en onbeschreven verpakking te worden geretourneerd. Ter voorkoming van beschadigingen tijdens het transport moeten de goederen goed verpakt zijn. Het bijvoegen van een kopie van de originele pakbon is noodzakelijk voor een snelle en correcte administratieve afhandeling.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Artikelen met een houdbaarheidsdatum moeten nog minstens 3 maanden geldig zijn.

• Seizoens artikelen die te maken hebben met bijvb. de feestdagen.

• Artikelen zoals agenda's, kalenders e.d. moeten nog minstens 10 maanden bruikbaar zijn.

• Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, waterkokers, koffiezetapparaten e.d. (indien geopend).

• Softwarepakketten, inkcartridges en toners waarvan de verzegeling verbroken of de verpakking geopend is, of  die al geïnstalleerd of geregistreerd zijn.

• Een speciaal voor u bij een leverancier besteld of geproduceerd artikel heeft vaak een langere levertijd en kan helaas niet retour genomen worden.

• Artikelen die beschadigd of incompleet zijn, tenzij u dit binnen 5 werkdagen aan ons meldt.